Пользовательское соглашение

Действует с 21 мая 2026 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование вами мобильного приложения Rent Assistance (далее — «Приложение»). Устанавливая или используя Приложение, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия. Если вы не согласны — не используйте Приложение.

1. Назначение Приложения

Rent Assistance — это личный инструмент учёта для собственника, сдающего недвижимость в аренду. Приложение представляет собой частный «электронный блокнот»: вы самостоятельно вносите в него интересующие вас сведения и используете их исключительно для собственных целей учёта. Приложение не является публичной платформой, не предоставляет ваши данные другим пользователям и не используется нами для каких-либо собственных целей, кроме технического функционирования сервиса.

Приложение помогает:

• вести личный список объектов, арендаторов, договоров;
• учитывать показания счётчиков и платежи;
• генерировать напоминания о платежах и снятии показаний;
• распознавать данные из фотографий договоров и счётчиков с помощью AI;
• опционально обмениваться информацией с арендатором через Telegram-бота.

Состав и достоверность вводимых сведений определяете исключительно вы. Приложение не верифицирует введённые данные, не сверяет их с государственными реестрами, паспортами, операторами связи или иными источниками и не требует ввода идентифицирующих данных конкретных физических лиц. Все поля для имён, телефонов, email являются свободными — вы можете заполнить их любым удобным вам способом (например, условными обозначениями «Квартира 5», «Арендатор», «—»).

2. Чем Приложение НЕ является

Приложение — это инструмент учёта, а не:

• не платформа для поиска или подбора арендаторов;
• не сервис юридических консультаций;
• не замена юристу, бухгалтеру или налоговому консультанту;
• не платёжная система — мы не проводим платежи между вами и арендаторами;
• не замена официальной отчётности перед налоговыми органами.

Все юридические, налоговые и финансовые решения вы принимаете самостоятельно.

3. Учётная запись

• Для использования Приложения требуется регистрация (email + пароль).
• Вам должно быть не менее 18 лет.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые из-под вашей учётной записи.
• В случае подозрения на компрометацию аккаунта — немедленно смените пароль и сообщите нам на [email protected].

4. Роли сторон и данные арендаторов

При использовании Приложения вы выступаете оператором персональных данных ваших арендаторов в значении ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Разработчик Приложения действует исключительно как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора в значении ч. 3 ст. 6 указанного закона (подробное описание ролей — в Политике конфиденциальности, раздел 1.1).

Вы сами решаете, какие сведения вносить в Приложение. Если вы решаете внести в свободные поля Приложения реальные идентифицирующие данные конкретных физических лиц (ваших арендаторов) — вы подтверждаете и гарантируете, что:

• имеете законное основание для обработки этих данных (договор аренды, согласие субъекта персональных данных, законный интерес);
• самостоятельно несёте ответственность за уведомление арендаторов об обработке их данных и за обеспечение их прав, предусмотренных применимым законодательством (152-ФЗ, GDPR, иные нормы);
• самостоятельно отвечаете на запросы субъектов персональных данных (доступ, изменение, удаление, отзыв согласия) — мы лишь технически выполняем ваши команды по работе с записями;
• не используете Приложение для сбора данных лиц, не имеющих к вам прямого договорного отношения, и для массовой обработки данных третьих лиц вне ваших личных целей учёта;
• освобождаете разработчика Приложения от любых претензий третьих лиц (включая ваших арендаторов и надзорные органы), связанных с тем, что вы как оператор персональных данных нарушили требования применимого законодательства, не получили необходимые согласия или не уведомили субъектов о составе и целях обработки.

Разработчик Приложения не определяет состав и цели обработки данных арендаторов, не верифицирует введённые сведения, не использует данные для собственных нужд (аналитики, рекламы, профилирования) и не передаёт их третьим лицам за рамками, описанными в Политике конфиденциальности.

5. AI-распознавание (договоры и счётчики)

• Для распознавания фотографии передаются во внешний сервис AI-распознавания на время обработки и удаляются после неё (см. Политику конфиденциальности, раздел 4.2).
• Мы не гарантируем точность распознавания. Цифры показаний, даты, суммы и ФИО, извлечённые AI, могут быть распознаны неправильно.
• Вы обязаны проверять распознанные данные перед сохранением. Ответственность за неверные данные, попавшие в учёт, несёте вы.
• Мы не несём ответственности за финансовые, юридические или иные последствия, возникшие из-за ошибок AI-распознавания.

6. Telegram-бот

• Telegram-бот — опциональная функция. Вы и ваш арендатор подключаете её добровольно.
• Все сообщения и фотографии, передаваемые через бота, проходят через серверы Telegram. Мы не контролируем работу Telegram.
• Вы и арендатор можете отключить бота в любой момент.

7. Подписка Pro и оплата

7.1. Бесплатный и платный планы

• Free — бесплатный, с ограничениями (1 объект, 1 арендатор, 3 AI-распознавания всего).
• Pro — платная подписка, снимающая ограничения. Доступны планы: ежемесячный и годовой. Точные цены показываются в Приложении на экране оформления подписки.

7.2. Оплата через Google Play

• Подписка оформляется через систему Google Play Billing. Оплата списывается с привязанного к Google-аккаунту способа оплаты.
• Подписка продлевается автоматически до отмены. Списание происходит за 24 часа до окончания текущего периода.
• Цена может изменяться. О повышении цены мы уведомим за 30 дней до вступления в силу. Если вы не согласны — отмените подписку до даты повышения.

7.3. Отмена подписки

• Отменить подписку можно в любой момент через настройки Google Play: Play Маркет → Аккаунт → Подписки → Rent Assistance → Отменить подписку.
• После отмены доступ к Pro-функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
• Удаление приложения с устройства не отменяет подписку — её нужно отменить отдельно через Google Play.

7.4. Возврат средств

• Возврат средств за подписку регулируется политикой Google Play. Подайте заявку напрямую в Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637.
• В случае технических неполадок, не позволяющих воспользоваться Pro-функциями — напишите нам на [email protected], мы поможем.
• Возврат за частично использованный период не предусмотрен (за исключением случаев, предписанных законом).

8. Что вам запрещено

Используя Приложение, вы обязуетесь не:

• обходить ограничения бесплатного плана (модификация APK, использование сторонних кошельков и т.п.);
• использовать Приложение в незаконных целях, для отмывания доходов, уклонения от налогов;
• загружать материалы, нарушающие права третьих лиц (фотографии чужих документов без согласия владельца);
• пытаться получить несанкционированный доступ к чужим учётным записям или серверам;
• создавать множественные учётные записи для обхода лимитов;
• использовать Приложение для рассылки спама или мошеннических сообщений арендаторам.

В случае нарушения мы вправе приостановить или удалить вашу учётную запись без возврата средств.

9. Интеллектуальная собственность

• Приложение, его дизайн, иконки, тексты и код принадлежат нам.
• Данные, которые вы вводите в Приложение (списки объектов, договоры, ваши фотографии), принадлежат вам.
• Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение и обработку этих данных в объёме, необходимом для работы Приложения.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за:

• прямой, косвенный, случайный или сопутствующий ущерб, упущенную выгоду, потерю данных;
• ошибки AI-распознавания и их последствия;
• неработоспособность сторонних сервисов (поставщик облачной инфраструктуры, Google Play / Apple App Store, Telegram, внешний сервис AI-распознавания);
• несвоевременную доставку push-уведомлений или сообщений в Telegram-боте;
• действия арендаторов или иных третьих лиц.

Если по решению суда мы всё же должны нести ответственность — её совокупный размер не может превышать суммы, которую вы заплатили нам за подписку за последние 12 месяцев, или 100 ₽ — в зависимости от того, что больше.

11. Изменение и прекращение Приложения

• Мы вправе изменять, добавлять или удалять функции Приложения без предварительного уведомления.
• Мы вправе прекратить работу Приложения с уведомлением не менее чем за 60 дней. В этом случае:
  • вы сможете экспортировать ваши данные через PDF-отчёты в Приложении;
  • оставшиеся дни активной подписки будут возмещены пропорционально (или Google Play возместит автоматически).

12. Изменение Условий

Мы можем обновлять эти Условия. О существенных изменениях уведомим в Приложении или по email не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования Приложения после уведомления означает согласие с обновлёнными Условиями.

13. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются законодательством страны вашего места жительства. Споры стороны стремятся решать в досудебном порядке через переписку с [email protected]. Если не удалось достичь соглашения — спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту жительства потребителя.

14. Контакт

По любым вопросам, связанным с этими Условиями, пишите на [email protected].